金年会客服电话与邮箱,第一时间处理

隐私相关疑问可单独提交,只用于本次沟通。

帮助与联络

如需设置观看时长限制或提出其他未成年人保护建议,可通过反馈表单联系我们处理。

  1. 客服电话0756-38993907
  2. 客服邮箱contact@user-jnh.com.cn
  3. 办公地址
    珠海市 广东省珠海市香洲区金桥大道与兴业街交汇处产业社区二期商务楼1013室
  4. 客服时间每天8:00-23:00
  5. 运营主体珠海金年会有限公司
  1. 指明未提醒的对阵双方
  2. 注明手机系统与应用版本
  3. 确认系统通知权限是否开启

如访问站内第三方链接遇到问题,请自行判断风险,我们不承担连带责任。

用户常见疑问

1

打开比赛前必须要注册平台账号吗?

完全不需要。绝大多数足球篮球比赛点开直接播,免去填资料登录的麻烦,只为让大家快速看球。

2

怎么反馈直播黑屏的问题?

在页面底部点“反馈”,描述比赛、设备和网络情况。这样技术同事能更快定位问题,回复也更准。

3

有没有加时赛和点球大战的直播?

加时和点球会随直播一起播放,但我们暂不支持单独点播点球大战。替代办法:留在该场直播页,或赛后看完整回放。

4

提功能建议的入口在哪?

打开任意页面,点击底部「反馈」按钮,选择「功能建议」类型,填写内容后提交即可。

5

看直播时可以只听声音吗?

可以把直播页保持打开、调低屏幕亮度,当作听球用。小技巧:先选省流画质,声音照常播放,画面消耗的流量也会少一些。

6

怎么联系客服?

拨打客服电话 0756-38993907,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。